Політика конфіденційності

1. Вступ

karvenlisk ("ми", "наш", "нас") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при наданні послуг йоги для людей похилого віку.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

2.1 Контактна інформація:

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Повідомлення та запити через контактні форми

2.2 Інформація про здоров'я (за згодою):

• Загальний стан здоров'я та фізична підготовка
• Особливі потреби або обмеження під час занять
• Попередній досвід йоги або фізичних вправ
• Цілі та очікування від занять

2.3 Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про браузер
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали

3. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:

3.1 Надання послуг:

• Організація та проведення занять йогою
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Консультації щодо практик йоги та дихальних вправ
• Моніторинг прогресу та адаптація програм

3.2 Комунікація:

• Відповіді на ваші запити та питання
• Надання інформації про послуги та програми
• Нагадування про заплановані заняття
• Надсилання корисних матеріалів про йогу та здоров'я (за згодою)

3.3 Покращення послуг:

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових методик та підходів
• Покращення користувацького досвіду на сайті

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Договір: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів у наданні якісних послуг
• Життєво важливі інтереси: У випадках, коли це необхідно для захисту життя або здоров'я

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком таких випадків:

• Медичним працівникам у невідкладних ситуаціях
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, емейл-сервіси) з дотриманням належних заходів безпеки
• Випадки, передбачені законодавством України

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися принципів конфіденційності та безпеки.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:

• Контактні дані: протягом надання послуг та 3 роки після їх завершення
• Медична інформація: протягом надання послуг та 5 років після завершення (згідно з вимогами охорони здоров'я)
• Технічні дані: не більше 2 років
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності

7. Ваші права

Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних за певних обставин
• Право на обмеження: обмежувати обробку ваших даних
• Право на переносимість: отримувати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмеження доступу до даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне резервне копіювання та тестування систем безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту персональних даних
• Контроль доступу до приміщень та комп'ютерних систем

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

• Розміщення оновленої політики на нашому сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
• Повідомлення під час наступного заняття

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас: